Retourneren:
U kunt altijd een aanschaf retourneren als het een standaard artikel betreft, maatwerk wordt niet retour genomen.

In het onderstaande tabel is de acceptatie van het artikel en de waarde opgenomen.

Wat te doen bij retourneren.
Stuurt u ons altijd eerst een mail met uw factuurnummer en omschrijving waarom u retour wilt zenden en wat u van ons verlangd, wij laten in de meeste gevallen het artikel weer ophalen, ook is het mogelijk een retour af te geven wij DHL for You punten, zodat u thuis niet op de bode hoeft te wachten. Wij zullen direct na ontvangst van het pakket contact met u opnemen voor afhandeling van het retour gestuurde artikel.

Meld je het product binnen de bedenktermijn van 7 dagen aan als retour? Dan zijn dit de voorwaarden:

De verzendkosten heen en terug zijn voor kosten van de koper, voor het inpakken en uitpakken en controleren bereken wij 10 % van de waarde en tenminste 25,00

• Het product mag alleen maar onbeschadigd gebruikt zijn om te controleren wat voor soort product het is, wat de kenmerken zijn en hoe het werkt. Is het artikel anders gebruikt waarvoor het bedoeld is, dan krijg je maar een deel van het aankoopbedrag terug.
  • Als je een product koopt waar ook software bij zit, dan mag de activatiecode van de software niet gebruikt zijn, tenzij dit nodig was voor het beoordelen van de hardware. Als je de licentie wel gebruikt hebt, terwijl dit niet nodig was voor het beoordelen van de hardware, moet je de software laten 'clearen'. Dit betekent dat je de licentie laat resetten door de software-fabrikant, zodat de code opnieuw gebruikt kan worden. Is dit niet gedaan, dan brengen we € 25 aan kosten in rekening voor het vrijgeven van de licentie. Als de software geheel ontbreekt, dan wordt de volledige waarde van de software in rekening gebracht.
• De dag waarop je de aanmelding doet van de retour, moet binnen de periode van 7 dagen op het moment van aflevering vallen.
• Melding kun je doen via de mail info@rwinshop.nl
• Na aanmelding van het product heb je nog 3 dagen om het product terug te sturen.
• De volgende producten uitgesloten van retour: Producten die tot stand zijn gekomen op basis van je eigen specificaties. Bijvoorbeeld kabels die op maat gesneden zijn. Software waarvan je de verzegeling hebt verbroken.
  • Een software-pakket mag je alleen retourneren als dit nog verzegeld is. Het originele seal-folie moet er dus nog omheen zitten. Als de software-verpakking al geopend is, sturen wij het product weer naar je terug.
  • Geopende software terugsturen mag alleen als je daarvoor schriftelijke goedkeuring hebt gekregen van Rwinshop. Deze goedkeuring wordt alleen gegeven als je bijvoorbeeld het verkeerde product hebt ontvangen.
• Gebruikte artikelen die om hygiënische redenen niet ingenomen kunnen worden als de verzegeling is verbroken. Bijvoorbeeld oordopjes en hoofdtelefoons. Wanneer het product niet gebruikt is, dan geldt deze regel niet.
  
  Als een geretourneerd product niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, dan moeten we een percentage op het aankoopbedrag inhouden. Hoe hoog het percentage zal zijn, hangt af van de prijs en de staat van het product, en staat vermeld in onderstaan overzicht.